暗黑3账号恢复流程细节心得分享
作者:玲珑加速器官方时间:2014-1-22
最近游戏界盗号现象十分严重,小编自己也经历过知道养了好久的号突然被别人盗走是件很悲催的是事情。那么小编就跟大家分享一下我的暗黑3账号恢复流程细节,希望对大家有所帮助。
简要描述一下我的被盗情况:我是邮箱、战网账号双重被盗,因此盗号者改了我的绑定邮箱,还把原来的邮箱抢注了一个新号。
账号背景:
购买的台服D3和SC2客户端,D3台服有角色,但主号在美服;
整体经过:
上周四(11.29)晚最后一次登录,周五白天上班时收到163邮箱发来的短信,称邮箱可能被盗用;当时撸主就知道要倒霉了。
果然晚上下班回家发现战网账号被盗,盗号者不光改了密码,还更换了绑定邮箱;由于当晚有其他的事,撸主遂决定第二天周六晚联系台湾客服;
先用了朋友的skype拨通台服客服电话(+886281705157,这是我第一次拨打台服客服电话),选择暗黑三直接无法进入排队(被盗的人太多了?),选择WOW才能排队。
从第9位开始,排了50分钟才到撸主,还没遇到传说中的台服MM,只有个男客服接听了电话。
说明情况以后,客服告知撸主不仅被盗了号、改了邮箱,原来绑定的邮箱还被抢注了一个新账号,这样即便找回账号也不能再用以前的邮箱了,多么可恨的盗号者!
撸主当时就起了杀意,杀很大有木有!
虽然杀很大,但找回账号还得一步步来。客服告知撸主会发邮件至原来注册的邮箱,让撸主根据邮箱提示一步步恢复即可。
天真的撸主自然就相信了男客服的磁性湾湾腔,挂了电话等待邮件——当然结果就是,直到第三天(周日)起床还没收到邮件!
撸主光火了,也不好意思再把朋友的skype拿来用一小时,就自己上网寻找方法。有一个看上去就很靠谱的方法吸引了撸主的眼球,撸主立刻如法炮制。
下载了申诉表格,出门打印好,按照自己注册时候填的信息一个字一个字的写上去,全部拍照后跟身份证照片一起存入电脑;
再打开邮箱,按照申诉邮件的格式用繁体字编辑好邮件,再附上之前的照片一起发送到了台服客服邮箱([email protected]),撸主相信这次应该没有问题了。
都说要等待一段时间,撸主就洗洗睡了,当晚睡得很香,还在梦中看到王李丹妮对撸主微笑——结果当然就是,直到第四天(周一)晚上仍然没有任何回音!
撸主再次光火了,一怒之下上淘宝花16软妹租了两小时skype!
这次拨通以后选择了星海争霸2,从6开始排,只排了不到40min就排到了,还是没遇到客服MM,又一个男客服接听了电话;
这位男客服在听完撸主的遭遇以后,信誓旦旦地说马上查询申诉邮件;撸主兴奋地在民族风的系统音乐中等待了30S,然后悲剧地发现电话断了——你妹的联通3G,你妹啊!
伤心抓狂之余,撸主一想这skype不是租了两小时么?于是再次鼓起勇气拨打电话,这次客服电话系统都不再提示排队序号了,每次念到“您目前的等候顺序是…”就没声了。
撸主像瞎子一样等待半小时以后又奇迹般地排进去了,听到了第三个客服GG的声音。
这位客服GG明确告知撸主智凡迪不受理申诉邮件,并亲自一步步指点撸主在战网上填写回报单:
“无法登入?”——》“我觉得我的账号被盗了”——》“开始账号恢复”——》“我没有任何以上信息”——》上传申诉表格照片和身份证照片——》发生了一个错误。
嗯??发生了一个错误??连试几次,上传附件都不能成功,还听客服GG的说法把文件名改为了英文也不行,客服GG也无奈了!
在撸主悲怆的哀嚎中,客服GG终于给出了一个肯定的说法:发传真吧骚年!发传真是唯一100%可靠的办法!
当晚撸主就手写了一份申诉申请(格式跟申诉邮件相同),第五天(周二)让老婆帮忙去复印店传真,尼玛传到台湾一页要收10元大洋,撸主可是要传整整3页申诉表格+1页手写申诉请求+1页身份证啊!
咱可付不起这个钱!于是乎拿到公司,战战兢兢地用公家财产传真了撸主的私人信息(传真号00886226549111);
话说这传真果然靠谱,不到两小时撸主申请更改的新邮箱里就收到了客服的邮件,账号已找回。
验证邮箱、改密码一气呵成。当晚美服理性维护,上英雄榜一看果然装备全无,连battletag都被改成个SB名字。
撸主装备虽然烂,但好歹也是一番心血啊,加之battletag只能改一次,不能再自己改回来了,只能再请求客服的帮助。
这次撸主多了个心眼,既然要恢复的角色在美服,那就台服美服一起填单咯~当晚填了回报单再睡下,今晚下班回家一看,美服的GM在撸主填写回报单后不到两小时就有了回复,而台服则没有一点音讯。
撸主想着除了恢复装备外还要恢复battletag,这怎么也得先咨询一下客服能不能改吧?
反正skype里还有些钱,这次又拨通了电话(第四次),选择星海争霸,半小时后成功排到,迎接撸主的是第四位客服GG。这位客服GG十分肯定地告诉撸主,battletag只能改一次,不能再改!
美服客服也没有权限再改!行吧,不改就不改,但装备总要回复吧?这位GG又十分肯定地说,已经将确认邮件发送到了撸主的邮箱,静待收货吧——结果当然是直到撸主编辑这个帖子的时候,仍然没有收到任何邮件。
挂了电话,想着台服客服之前的种种不靠谱,心灰意冷的撸主打开了美服战网,在美服GM的答复下面告知他们,撸主愿意使用一次恢复装备(一辈子只能恢复两次)的权利,自己承担风险,并求爷爷告奶奶地要求要恢复battletag,撸主甚至说自己有强迫症,看着被改的battletag心烦云云。
10分钟后,撸主收到美服客服的邮件,说改动已经完成。上战网一看,battletag虽然没有恢复,但那唯一一次改动的权利却是实实在在地还给撸主了,立刻改回以前的battletag;再上号一看,装备金币皆在,至此撸主的账号恢复之路正式宣告结束。
以上是小编根据自己的经历所做的挽回账号的过程,在回顾整个过程,历经几次波折,走了很多歪路,希望这些多大家有所帮助,欢迎大家多多分享这方面的内容。
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